区学生资助管理中心升级投用

  本网讯(记者毛双)宽敞明亮的大厅、舒适的等候座椅、自助式饮水机……这些以往很多办理过助学贷款的人都曾幻想过的场景,如今已经变为现实。
  7月22日,我区启动高等教育生源地助学贷款,新投用的区学生资助管理中心也首次正式对外“亮相”,其焕然一新的“面貌”和窗口式的服务,给许多前来办理贷款的学生和家长带来了不小的惊喜,引得大家夸赞不已。
  “这里的环境和服务都有很大的提升,再也不像以前那样拥挤了。”在区学生资助管理中心,大学生小李来到服务窗口,将身份证递给工作人员后,经过一番核实,续贷合同便办理好了,整个过程不到10分钟。
  小李今年20岁,下半年即将升入大三,有过两次生源地助学贷款经历的她,对之前的办理经过仍记忆犹新。“我记得之前去办理的那个地方很窄,人多的时候,从屋内到屋外,围满了好几层楼梯。”
  此前,区学生资助管理中心的办公点在区教委,由于没有合适的场地,每年8月,工作人员只得将生源地助学贷款业务搬到楼上的一个机房办理。几张电脑桌、几台电脑便拼凑成了一个临时办公点,因为设备老化等问题,业务办理的效率也大打折扣。
  “为了给学生和家长提供更好的服务环境,我们很早之前就考虑重新找一个新的办公点。”张宏说,通过多方协调,今年,区学生资助管理中心搬到了龙岗街道白鹤林14号附7号,并新购入电脑、座椅、取号机、饮水机等设施,采取窗口式服务,大大的方便了前来办理的学生和家长。
  记者在现场看到,敞亮的大厅因为功能的不同,被划分为取号区、填表区、等候区、办理区。大厅中央的位置,整齐地摆放着4排座椅,座椅的后方放着7台电脑,学生可以自行使用进行信息注册。座椅前方则是贷款合同办理区。
  “办理生源地助学贷款的学生过来后,首先在电脑上进行注册,注册好了,再到服务窗口处办理合同。”张宏说,“最近过来办理的人不是很多,等人多的时候,我们就采用取号排队的方式,没叫到的人可以坐在椅子上休息。”
  除了环境的改变,办事人员的调整也让服务更加优化。张宏介绍,不同于以往采取志愿者服务的形式,今年区学生资助管理中心以“勤工助学+教育扶贫”的方式,招募了9名大学生。他们均来自建卡贫困户、低保户等贫困家庭,负责引导、指导注册、办理合同、信息审核、打印合同的工作,分工明确,效率明显提高。
  “这段时间,我们将全力给办理资助和贷款的学生和家长做好后勤保障工作,做到应贷尽贷,绝不让一个学生因家庭经济困难而失学。”张宏说,除了做好高等教育生源地助学贷款外,接下来,区学生资助管理中心还将通过进一步优化服务,做好为贫困学生提供助学金、资助服务,义务教育两免一补和营养促进工程资助等工作。


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